Vaši klienti mizí
a vy ani nevíte proč
Každý den přijdete o klienty, kteří byli spokojení, ale už se nevrátili. Retenzio je inteligentní systém, který dokáže předvídat a předcházet jejich odchodu.
Typický scénář ve vašem businessu
Nový klient přichází
Skvělé! První dojem je důležitý...
Proč klienti mizí
Analýza tisíců podobných podniků odhalila 4 kritické body, kde přicházíte o klienty - a ani o tom nevíte
Nově získaní klienti se už nevrátí
Po první skvělé návštěvě prostě zmizí
Klienti chodí nepravidelně
Dlouhé pauzy mezi návštěvami
Ztracené speciální příležitosti
Narozeniny, svátky, výročí - desítky příležitostí ročně, kdy by klient rád přišel, ale vy ho nekontaktujete
Klienti odcházejí k konkurenci
Bez aktivní komunikace si najdou jinde
Skrytá cena nečinnosti
Průměrný podnik s 200 klienty měsíčně kvůli chybějící komunikaci:
Problém není v tom, že by klienti odcházeli nespokojení. Skutečná ztráta spočívá v klientech, kteří by se rádi vrátili, ale zapomenou si včas rezervovat termín nebo na pravidelnou návštěvu úplně zapomenou.
Jak Retenzio doplňuje váš rezervační systém
Rezervační systémy skvěle zvládají termíny a platby. Retenzio automaticky pokračuje tam, kde oni končí - buduje dlouhodobé vztahy s klienty.
Rezervační systém
Termín dokončen
Společně = kompletní řešení
Kompletní customer journey - od rezervace až po dlouhodobou loajalitu
Automatické follow-up a retention
Síla kombinace
Výsledky klientů, kteří používají rezervační systém + Retenzio
Jen rezervační systém
spoléhá na spokojenost klientů
Skvělé pro organizaci termínů
Rezervační systém + Retenzio
nových rezervací měsíčně
Aktivní retenční komunikace
Kolik vám Retenzio vydělá?
Zadejte počet klientů, které obsloužíte, a průměrnou cenu služby. Výpočet je založen na reálných datech našich klientů a jejich konverzích.
Zadejte své údaje
Přizpůsobte kalkulačku svému podnikání
Váš měsíční zisk s Retenzio
ROI: 0% za první měsíc
Na základě 0% konverze• 0 SMS potřeba
Kalkulačka počítá pouze 'retenční scénáře' navržené k udržení zákazníků a získání nových rezervací. Nezahrnuje náklady na SMS pro ostatní komunikaci jako narozenní přání, stávající připomínky rezervací a podobně.
Upozornění: Výsledky představují přibližný odhad založený na historických datech našich klientů. Skutečné výsledky se mohou lišit v závislosti na mnoha faktorech včetně typu služby, kvality služby, místních podmínek a dalších proměnných. Tyto údaje nejsou investiční poradenství ani záruka budoucích výsledků.
Vaše scénáře v akci
Podívejte se na konkrétní příklady, jak Retenzio komunikuje s vašimi klienty v reálných situacích a jaké to přináší výsledky.
Klient je u nás poprvé
Přivítání nových klientů a vytvoření prvního dojmu
Situace klienta
SMS konverzace
Vážená paní Nováková, děkujeme za návštěvu našeho salonu! 😊 Doufáme, že jste byla spokojená s našimi službami. Těšíme se na shledanou!
Děkuji moc! Byla jsem velmi spokojená, určitě se vrátím! 💇♀️
Klientka se cítí vítána a plánuje návrat
Přizpůsobte si scénáře nebo vytvořte vlastní
Můžete upravit existující scénáře nebo vytvořit zcela nové přizpůsobené vašemu podnikání. Každý scénář lze přizpůsobit vašemu komunikačnímu stylu.
Vyzkoušet v aplikaciJak Retenzio "vidí" vaše klienty
Náš systém neustále analyzuje chování každého klienta a automaticky rozhoduje, kdy a jak s ním komunikovat pro maximální efekt.
Retenzio
Analyzuje vzorce chování
Rozhodování v reálném čase
Sledujte, jak systém analyzuje každého klienta a rozhoduje o akci
Marie Nováková
3 návštěvPoslední návštěva: před měsícem
Klient nemá další termín
30 dní od poslední návštěvy
Tady Salon Marie. Nový střih, barva nebo jen osvěžení? Teď je ta chvíle. Udělej si radost a rezervuj na www.salon-marie.cz
Více než jen SMS
Retenzio je kompletní business intelligence platforma pro správu klientských vztahů. Objevte pokročilé funkce, které vás odliší od konkurence.
Inteligentní scénáře
Automatizace založená na chování klientů a časových spouštěčích
9 připravených scénářů
Od prvního kontaktu po dlouhodobou retenci
Adaptivní načasování
Zvolili jsme optimální čas pro každou zprávu
Personalizace v reálném čase
Každá zpráva je přizpůsobena konkrétnímu klientovi - připravujeme!
Připraveni na transformaci?
Více než 1000+ podniků už využívá sílu Retenzio. Kdy začnete vy?
Co říkají naši spokojení klienti
Skutečné výsledky od reálných podniků, které používají Retenzio
"Retenzio nám výrazně zjednodušilo komunikaci s klienty. Automatické SMS připomínky přivedly zpět desítky zákazníků, kteří by jinak možná už nepřišli. Systém je jednoduchý na používání a skutečně funguje. Investice se nám vrátila už během prvního týdne."
Lukáš Dytko
Majitel Ambassador Barbershop
"S Retenziem se mi podařilo dramaticky snížit počet neobsazených termínů. Moji klienti dostávají připomínky přesně ve správnou chvíli a mnohem častěji si rezervují další tréninky. Jen za posledních 30 dní se mi vrátilo více než 140 klientů. Jednoznačně doporučuji!"
Jiří Fešárek
Majitel Fešifitness
Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější otázky o Retenziu a našich službách
Jak přesně funguje automatické rozesílání SMS?
Retenzio připraví scénáře na míru tvému podnikání, díky kterým připomene klientům „ideální okamžik“, kdy rezervovat další termín. Jakmile ten okamžik nastane, automaticky pošle SMS zprávu. Tyto scénáře jen jednou nastavíš a pak už se o všechno stará systém. Pokud ale chceš, můžeš je kdykoliv upravit, doplnit o další kroky nebo přizpůsobit podle toho, co zrovna potřebuješ řešit. Díky tomu máš absolutní kontrolu nad tím, kdy a jak se s klientem komunikuje.
Co když chci Retenzio jen vyzkoušet, než něco zaplatím?
K tomu slouží náš FREE balíček, ve kterém si můžeš většinu funkcí osahat bez rizika. Dostaneš 5 SMS jednorázově v ceně, abys viděl, jak Retenzio zvládá automatizované připomínky a scénáře. Během zkoušky se můžeš v klidu seznámit s naším jednoduchým rozhraním, propojením s rezervačním systémem a celkovým fungováním. Jakmile budeš přesvědčen, že ti Retenzio opravdu šetří čas a zvyšuje návratnost klientů, můžeš kdykoliv přejít na placený tarif.
Musím mít speciální rezervační systém, aby to fungovalo?
Retenzio si momentálně rozumí s rezervačními systémy Reenio a Reservio, kde stačí provést jednoduché napojení na jejich API. Je tedy pořeba mít veriantu účtu s přístupem k API. Pokud ale používáš jiný systém, klidně nám napiš na e-mail a podíváme se, jak ho můžeme integrovat. Chceme, aby sis nemusel nijak měnit své zaběhnuté postupy - naším cílem je, abys díky automatickým SMS jen rozšířil a zefektivnil svoji stávající praxi.
Dá se upravit obsah SMS podle mého podnikání?
Jasně! V Retenziu si můžeš nastavit vlastní texty zpráv, které vystihnou přesně to, co potřebuješ. Můžeš klidně přidat jméno klienta, název služby či odkaz na online rezervaci. Tím si zachováš osobní přístup, který klienti ocení, a zároveň jim zjednodušíš cestu k další návštěvě. Přizpůsobení zpráv je rychlé a intuitivní, takže každý majitel salonu, barber shopu nebo třeba fitness trenér si najde svůj styl.
Jak je to s platbami a co když mi dojdou SMS v balíčku?
Naše tarify se platí měsíčně a vždycky dopředu víš, kolik SMS je v nich zahrnuto. Pokud jich náhodou vyčerpáš víc - třeba máš nečekaný nárůst nových klientů nebo pořádáš akční kampaně - není problém si dokoupit další SMS za výhodnou cenu. Díky tomu se nemusíš bát, že by ti někdy došla „munice“ a klienti by nedostali připomínku.
Je Retenzio vhodné i pro větší týmy nebo firmy s více zaměstnanci?
Ano, přesně pro takové případy máme BUSINESS tarif. Umožňuje snadno přiřadit jednotlivé zaměstnance ke konkrétním scénářům, což se hodí, pokud máte ve firmě různé specialisty nebo více poboček. Každý zaměstnanec tak může sledovat své rezervace a ty si zachováš přehled o celé firmě z jednoho místa. Kromě toho máš k dispozici dostatečný objem SMS, abys spolehlivě pokryl i větší počet pravidelných připomínek.